গোপনীয়তা নীতি

ff88-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কী বিকল্প রয়েছে। ff88 ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতিটি ff88-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহে অবস্থিত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে আপনি এই সেবা ব্যবহার করতে বা আমাদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারবেন না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কোন প্রেক্ষাপটে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে)।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত এবং কখনো সাদা টেক্সটে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়)।
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় আবাসিক ঠিকানা ও শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।

লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, যার মধ্যে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি (যেমন, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket বা Upay ট্রানজ্যাকশন আইডি) অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত বোনাস ও প্রমোশনাল ক্রেডিট ব্যবহারের ইতিহাস।
• আপনার সেশনে করা মুদ্রার পরিমাণ ও পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল নির্বাচন।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য।
• পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত বেটিং ইতিহাস।
• সমস্ত লগড প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) টাইমস্ট্যাম্প।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বাংলাদেশের আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবা পরিচালনা, উন্নত এবং সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ff88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে, পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ (২১+ প্রয়োজনীয়তা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে, আপনার খেলার পছন্দ ও ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ সহ।
• SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি (জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন সতর্কতা, বোনাস ক্রেডিট) পাঠাতে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

ff88 বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের নিযুক্ত করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম — আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য। এই পক্ষগুলি কেবল তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

আইনি প্রকাশ

বাংলাদেশে বা অন্য কোনো প্রযোজ্য এখতিয়ারে আইন, আদালতের আদেশ বা অন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরের আগে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে গ্রহণকারী সত্তা এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সমতুল্য মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি ff88-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময়, পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর, বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি (যেমন, আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর) সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত আর্থিক ডেটা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সংরক্ষিত এবং কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ff88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় — এর মধ্যে সেশন টোকেন, লগইন স্ট্যাটাস এবং নিরাপত্তা পরিচিতি অন্তর্ভুক্ত।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা ff88-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা ৳) এবং অন্যান্য প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে সেশনের মধ্যে সেগুলো মনে রাখা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করা ff88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা সহ।

ডেটা নিরাপত্তা

ff88 ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ট্রানজিটে থাকা সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।

আমরা আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। আমরা একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া প্রোটোকলও বজায় রাখি যাতে ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় আমরা দ্রুত সাড়া দিতে এবং সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারি।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ff88 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। প্রতিটি ডেটা বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল নির্ধারিত হয় এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল, প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ দ্বারা।

লেনদেন রেকর্ড এবং আর্থিক ডেটা প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, যা মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

ff88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি প্রত্যক্ষ বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটা চাইতে পারেন।

আমরা সমস্ত যাচাইযোগ্য ডেটা অধিকার অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ff88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ করতে বা সংযুক্ত করতে পারে যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তheir নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং ff88 তাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ff88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার ff88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ff88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।